我們工廠雙十一活動的預告距發布已經有幾天了，今年無論活動力度還是活動時間都比往年有所增加，為了作好這次活動以及回饋一直支持我們的客戶，我們從預備階段到獎品選擇還有活動的促銷力度做了大量的工作，目的只有一個：讓所有的客戶都可以享受到這次活動的優惠，如愿抽得大獎。客戶的評價是我們策劃活動成功與否的唯一評判標準在活動預告發出去不久，我們就收到了客戶的反饋。有一個老客戶經常從我們這里采購護套，當他看到我們的活動時非常驚喜，在微信里迫不及待地詢問優惠活動，客服耐心地告訴他，這次活動不僅僅是價格比平時優惠，下單金額達到一定標準時就可以參加抽獎，最高的獎品是1000元加油卡或者同等價格的家電商品。客戶聽了興奮的說，這個獎品真接地氣，我平時的采購金額基本都能達到抽油卡的標準了，好，就要油卡了。不過，能不能給我分成兩張啊，每張500的，我還可以送給我的客戶，哈哈...... ........這也可以？我們想過客戶會挑選獎品或者干脆折價成現金的可能，但是把獎品分成幾份的情況著實出乎我們的意料。還沒來得及解釋，客戶已經把貨款打過來了，讓我們猝不及防。不過為了公平，我們還是給客戶解釋清楚了活動開始時間以及抽獎的流程。經過和客戶溝通，我們把貨款又退給了客戶并承諾他活動開始后第一時間通知他。客戶的熱情讓我們非常感動，所以我們一定要把活動辦得漂漂亮亮